Política de Privacidad

 

1. General

1.1. Nuestra Política de privacidad
Numérica Ltda (“nosotros” o “nos”) se compromete a proteger su información y respetar su privacidad.
Esta Política de privacidad establecen las bases sobre las que procesaremos los datos personales que recojamos sobre usted, o que usted nos proporcione, a través de nuestro sitio web www.numerica.com.co (“Sitio web”). Cuando rellene un documento, hable con un miembro del personal, o nos envíe datos sobre usted, o utilice nuestro Sitio web, recogeremos, utilizaremos y revelaremos su información personal de la forma descrita en esta Política de privacidad.
Lea esta Política de privacidad detenidamente para entender nuestros puntos de vista y prácticas en relación a sus datos personales, a la forma en que los utilizamos y la forma en que los tratamos. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice nuestros servicios.

1.2. Cambios en esta Política de privacidad
Los cambios que se realicen en esta Política de privacidad en el futuro se publicarán en esta página. Cualquier novedad en la Política de privacidad entrará en vigor desde el momento en el que se publique en el sitio web. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestra Política de privacidad en cualquier momento, sin notificación, cuando dichos cambios los exija la legislación aplicable.
Si realizamos cualquier cambio material en la forma de utilizar sus datos personales, se lo comunicaremos por correo electrónico antes de que el cambio se haga efectivo. Puede comunicar sus quejas sobre cualquier nuevo uso o cambio en el uso de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros tal como se indica en el apartado 9 (Póngase en contacto con nosotros) que aparece a continuación.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que recopilamos de usted
Podemos recoger y procesar los siguientes datos sobre usted:

  • Nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y/o dirección que podamos necesitar.
  • Datos de las compras que realice de nuestros productos.
  • Su participación en cualquier promoción patrocinada por nosotros,
  • Correspondencia que nos envía,
  • Llamadas que le hagamos o que usted nos haga,
  • Encuestas que realice,
  • Información recogida a través de cookies – consulte el apartado 8 Cookies si desea más información,
  • Su dirección IP, tiempos de inicio de sesión, sistema operativo y tipo de navegador,
  • Datos de sus visitas a nuestro sitio web incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicaciones, si los necesitamos para nuestros propios fines de facturación o de otro tipo, y los recursos a los que accede mientras visita nuestro sitio web.

     

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

  • Para permitirle que participe en funciones interactivas del sitio web,
  • Para enviarle notificación sobre cambios en nuestros servicios,
  • Para mejorar la formación interna de nuestros clientes,
  • Para el servicio de atención al cliente, incluyendo contestar preguntas y responder a comentarios y quejas,
  • Para mejorar la seguridad de nuestros servicios,
  • Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la forma más eficaz para usted y para su equipo, y
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan resultarle interesantes.

     

4. Almacenamiento de sus datos personales

4.1. ¿Dónde almacenamos sus datos personales? 
Podemos transferir los datos que recopilemos sobre usted a destinos fuera del Área Económica Europea ("EEA") y guardarlos en dichos destinos por los siguientes motivos:

  • Si es necesario, para proporcionarle los servicios que usted solicita. Por ejemplo, si transfiere fondos a un comerciante que no se encuentre en el Área Económica Europea, será necesario enviar sus datos a dicho comerciante,

  • Si las empresas de nuestro grupo, algunas de las cuales se encuentran en Estados Unidos, almacenan o procesan sus datos conforme a nuestros requisitos operativos internos para realizar los servicios que usted solicite o relacionados con medidas contra fraudes,

  • Si usted ha dado su consentimiento para recibir material de marketing de las empresas de nuestro grupo,

  • Si una tercera parte le ha mencionado y dicha tercera parte tiene derecho a una comisión – si desea más información, consulte el apartado 5.4.

Hemos tomado y tomaremos todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que sus datos se traten con seguridad y de acuerdo con esta política de privacidad, sea cual sea el lugar en el que se encuentre.

4.2. Seguridad
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información. Para evitar el acceso y divulgación no autorizada de información, disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para mantener la seguridad.
Sin embargo, este alto nivel de protección sólo puede ser eficaz si usted mismo sigue determinadas prácticas de seguridad.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmite a nuestro sitio. Cualquier transmisión que realice será bajo su propia responsabilidad y riesgo. Cuando hayamos recibido su información, utilizaremos funciones de seguridad y procedimientos estrictos para tratar de evitar accesos no autorizados. 

5. Difusión de su información

5.4. Otras divulgaciones
Sólo compartiremos sus datos personales con terceras partes en las ocasiones descritas en la Política de Privacidad. No vendemos su información personal a terceros. También podemos revelar su información personal a:

  • La policía, otra entidad responsable de hacer cumplir la ley, entidad legislativa o tribunal si tenemos el deber o nos exige la ley revelar o compartir sus datos personales, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nosotros mismos y de las empresas de nuestro grupo, nuestros clientes, u otros,

  • Terceras partes que podemos utilizar ocasionalmente para suministrarle los servicios que usted solicita. Exigimos a estas terceras partes que no utilicen sus datos personales para ningún otro propósito.

6. Comunicación con usted

Podemos ponernos en contacto con usted enviándole un mensaje a la dirección de e-mail principal registrada o llamándole por teléfono a los números de teléfono de contacto que nos ha facilitado. Puede cambiar su dirección de correo electrónico principal y/o el número de teléfono de contacto en cualquier momento.
Es posible que también reciba otros e-mails de confirmación de creación de cuentas en nuestra página, información de confirmación de cambios de clave cuando lo solicite. 

6.1. Boletines y marketing
En ocasiones podrá recibir información sobre nosotros través de correo electrónico, a menos que haya optado por no recibir dicha comunicación, y si ha dado su consentimiento también recibirá información, sobre productos, servicios y ofertas especiales que consideremos que puedan interesarle.

6.2. Phishing
Phishing es el nombre que se da a los intentos de robo de datos personales y de datos financieros por parte del usuario de un sitio web. Los “phishers” utilizan correos electrónicos falsos o “spoof” para dirigir a los usuarios a sitios web fraudulentos donde se les tiende una trampa para que introduzcan datos personales como números de tarjetas de crédito, nombres de usuario y contraseñas. NUNCA LE ENVIAREMOS E-MAILS SOLICITANDO DICHOS DATOS Y NUESTRO PERSONAL NUNCA LE PREGUNTARÁ SU CONTRASEÑA.
Si recibe un correo electrónico de este tipo o alguien que dice trabajar para nosotros le pide su contraseña, reenvíenos el correo electrónico.

7. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, incluir enlaces a otros sitios web o de otros sitios web de redes de nuestros socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a alguno de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad sobre estas políticas. Compruebe estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.
Nuestro sitio web también incluye prestaciones de redes sociales, como el botón “Me Gusta” de Facebook y widgets, como el de “Compartir” o miniprogramas interactivos que funcionan en nuestra página. Estas prestaciones pueden recopilar su dirección IP o la página que visita en nuestro sitio web y puede insertar una cookie para permitir su buen funcionamiento. Las prestaciones de redes sociales y widgets pueden ser alojadas por un tercero o directamente en nuestra página. Sus interacciones con estas prestaciones serán gobernadas de acuerdo con la política de privacidad de la compañía que ofrezca dicho servicio. 

8. Cookies

8.1. General
Una cookie es una pequeña cantidad de datos que contiene información que se descarga al disco duro del dispositivo desde el que accede a nuestro sitio. Las cookies son útiles porque permiten a nosotros y a los otros sitios web reconocer su dispositivo. Para obtener información más detallada sobre cómo funcionan las cookies, consulte http://www.allaboutcookies.org
Las cookies se utilizan mucho para hacer que los sitios web funcionen de forma más eficaz así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Por ejemplo, pueden permitirle navegar entre páginas web de nuestro sitio y recordar sus preferencias, como la selección del idioma.

8.2. Tipos de cookies y autorización
Para cumplir con la legislación, hemos revisado el uso de cookies en nuestro sitio y hemos dispuesto la siguiente información. Esto se hace para asegurarnos de que conoce su existencia y de que puede autorizar la colocación de algunas o de todas estas cookies en su dispositivo cuando utiliza nuestro sitio. En resumen, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias – Se trata de cookies que son fundamentales para que funcione nuestro sitio web, como aquellas que le identifican para que pueda iniciar sesión en su cuenta de BioTK. Le permiten desplazarse por nuestro sitio web y utilizar los servicios que ha solicitado. Estas cookiers se activarán cuando entre y utilice nuestro sitio.

  • Cookies de rendimiento – Se trata de cookies que nos ayuden a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio y a ofrecerle un servicio mejor. Por ejemplo, valorará las páginas que visita con más frecuencia o si ve un mensaje de error. También nos permiten ver si ha utilizado el sitio de una de nuestras empresas del grupo o filiales. La información recogida por estas cookies se añade y, por tanto, es anónima.

  • Cookies de función – Estas cookies nos permiten ofrecerle un servicio más personalizado y permiten que nuestro sitio recuerde sus opciones, como el idioma que prefiere o su país. También se pueden utilizar para prestar servicios que ha solicitado como poder comentar en uno de nuestros blogs.

  • Cookies de terceras partes – Cuando visite una página en nuestro sitio con contenido incrustado de terceras partes de, por ejemplo, YouTube o Twitter, es posible que se descarguen cookies en su dispositivo. No establecemos ni controlamos estas cookies. Si le preocupa el tipo de cookies que se pueden descargar compruebe los sitios web de terceras partes.

Puede encontrar más información sobre las cookies que utilizamos y cómo se relacionan con las descripciones anteriores en el Anexo A de esta póliza. Podemos utilizar regularmente otras cookies según esta póliza. Al utilizar nuestros sitios y otros servicios online, acepta que podamos utilizar algunas o todas las cookies establecidas en el Anexo A y autoriza la colocación de cookies de rendimiento y funciones en su dispositivo cuando utilice nuestro sitio. Si no lo autoriza, debe dejar de utilizar nuestros sitios y servicios online o arreglar los ajustes del navegador. Consulte el apartado 8.3 presentado a continuación.

8.3. Bloqueo de cookies
Si desea continuar utilizando nuestros servicios pero restringuir nuestro uso de cookies puede bloquear cookies al activar el ajuste de su explorador que le permite rechazar la colocación de algunas o de todas estas cookies. No obstante, si utiliza los ajustes de su explorador para bloquear todas las cookies (incluyendo cookies estrictamente necesarias y/o de conformidad, según lo establecido), es posible que no pueda acceder a parte o a la totalidad de nuestro sitio. Nuestro sitio puede emitir algunas de las cookies descritas en cuanto visite nuestro sitio a menos que haya configurado su explorador para que las rechace.

9. Póngase en contacto con nosotros

Estaremos encantados de atender cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de privacidad que desee hacernos, para ello debe dirigirse a: 
Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.numerica.com.co

ANEXO A – LISTA DE COOKIES POR CATEGORÍA

Estrictamente necesarias

  • SESSION_ID – Se necesitan para que usted pueda utilizar e iniciar sesión en nuestro sitio web. Creamos una “sesión” temporal que es única para usted.

De rendimiento

  • umta, utmb, utmz – Estas cookies nos ayudan a mejorar la experiencia de cliente de nuestro sitio web; utilizamos Google Analytics para supervisar nuestro tráfico y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Si desea más información, consulte la página web de Google Analytics.

  • REFERRAL_ID – Usamos un programa de asociados para recompensar a los clientes que nos recomiendan a sus amigos, familiares y otras personas que pueden beneficiarse de nuestros servicios. Utilizamos las cookies para comprobar si un cliente ha sido aconsejado por un asociado.

Funcionales

  • mb_current_language – Valor de ejemplo: “EN”, asegura que le mostramos el sitio web en el idioma correcto, así como el sitio web correcto para su país.

De terceros 

  • PREF – Valor de ejemplo: “fv=11.1.102”, esta cookie comunica a Youtube la versión de flash que usted tiene instalada en su navegador para optimizar la experiencia de visionado.